Weverse Company ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ เพื่อขอโทษต่อเหตุการณ์ข้อมูลส่วนตัวของแฟนคลับรั่วไหล ซึ่งกลายเป็นประเด็นวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในโลกออนไลน์

ก่อนหน้านี้ มีการเปิดเผยว่า พนักงานเก่าของ Weverse Company (A) ได้ทำการส่งต่อข้อมูลส่วนตัวของแฟนคลับรายหนึ่ง (B) ซึ่งสมัครเข้าร่วมงานแฟนไซน์ของ RIIZE ให้กับคนรู้จัก เหตุการณ์ดังกล่าวถูกเปิดโปงหลังจาก “B” โพสต์ข้อความบนแพลตฟอร์ม X เมื่อวันที่ 31 ธันวาคมที่ผ่านมา โดยเรียกร้องให้มีการปรับปรุงความโปร่งใสในการจัดงานอีเวนต์และระบบจัดการข้อมูลส่วนบุคคลภายในบริษัท

ตามคำกล่าวของ “B” ทาง Weverse เคยชี้แจงในตอนแรกว่ามีเพียงชื่อของเธอเท่านั้นที่ถูกเปิดเผย แต่ภายหลังได้ยอมรับว่า มีข้อมูลส่วนตัวอื่นรั่วไหลเพิ่มเติมจริง นอกจากนี้ เธอยังเผยว่าได้รับข้อเสนอเป็นเครดิตเงินสดมูลค่าประมาณ 100,000 วอน แต่ปฏิเสธเนื่องจากมองว่าไม่ใช่การแก้ปัญหาที่แท้จริง โดยย้ำว่า “สิ่งที่ต้องการไม่ใช่ค่าชดเชย แต่เป็นการปรับโครงสร้างเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุซ้ำ”

เมื่อวันที่ 5 มกราคม Weverse Company ได้เผยแพร่แถลงการณ์โดย ชเวจุนวอน ซีอีโอของบริษัท ระบุว่า บริษัทมองเหตุการณ์นี้เป็นเรื่องร้ายแรงที่ไม่ได้เป็นเพียงความผิดของพนักงานรายบุคคล แต่สะท้อนถึงความบกพร่องในการบริหารจัดการภายใน พร้อมกล่าวขอโทษแฟนๆ ที่ให้ความไว้วางใจมาโดยตลอด

Weverse เปิดเผยว่า จากการสอบสวนพบว่าพนักงานคนดังกล่าว

• มีการสอบถามข้อมูลผู้สมัครงานแฟนไซน์นอกเหนือจากหน้าที่ของตน และนำชื่อ–ปีเกิดไปแชร์ในกลุ่มแชตส่วนตัว

• รวมถึงมีการแคปหน้าจอรายชื่อผู้ชนะงานอัดรายการสาธารณะ และเผยแพร่ ชื่อ วันเกิด และเบอร์โทรศัพท์ของผู้ชนะกว่า 30 ราย

ทางบริษัทได้แจ้งผู้ได้รับผลกระทบตามขั้นตอนทางกฎหมาย พร้อมดำเนินการ ปลดพนักงานออกจากหน้าที่ ส่งเรื่องเข้าสู่คณะกรรมการบุคคล และยื่นฟ้องทางอาญา รวมถึงให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ตำรวจอย่างเต็มที่

ในส่วนของการป้องกันไม่ให้เกิดเหตุซ้ำ Weverse ระบุว่า ได้จัดตั้งทีมเฉพาะกิจภายในเพื่อทบทวนกระบวนการจัดงานแฟนทั้งหมด ตั้งแต่การรับสมัคร การคัดเลือกผู้ชนะ ไปจนถึงการประกาศผล พร้อมเตรียมจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานให้เข้มงวดยิ่งขึ้น รวมถึงเพิ่มการกำกับดูแลจากผู้บริหารระดับสูง

นอกจากนี้ บริษัทยังจะเสริมการอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และยกระดับระบบรักษาความปลอดภัยโดยรวม เพื่อให้แฟนๆ สามารถกลับมาใช้งานแพลตฟอร์มได้อย่างมั่นใจอีกครั้ง

Weverse ยืนยันว่าจะรับฟังความคิดเห็นจากแฟนๆ อย่างใกล้ชิด และดำเนินการปรับปรุงด้วยความรับผิดชอบสูงสุด

แปลจาก soompi โดย Youzab หากนำออกไปกรุณาให้เครดิตด้วย (ไม่อนุญาตให้ Hotlink ไฟล์ภาพ)

หากไม่ต้องการพลาดข่าวสารอย่างรวดเร็วจากเรา เลือกแถบกำลังติดตาม ->อย่าลืมติ๊ก ✔ เลือกเห็นโพสต์ก่อนของเพจ Facebook ของเรานะคะ

ตอนนี้แฟนๆสามารถติดตามเราได้อีกช่องทางสามารถตาม Follow เราได้เลยที่นี่ ==>> IG YOUZAB